Zakelijke dienstverlening
Uw opdrachtgever beoordeelt uw denkwerk, niet uw klantenlijst.
Consultants, accountants en juristen verkopen oordeelsvermogen. Een site vol abstracte beloftes laat daar niets van zien.
Wat er meestal misgaat
Vier knelpunten die in zakelijke dienstverlening steeds terugkomen
De site beschrijft diensten, geen vraagstukken
Opdrachtgevers zoeken op hun probleem. Zij herkennen zich niet in een dienstenmenu.
Bewijs bestaat uit logo's
Een logo zegt niets over hoe u denkt. En bij veel opdrachten mag u het toch niet tonen.
Abstracte taal
Impact, transitie, partner in verandering: het staat op elke site en onderscheidt dus niets.
Een formulier van elf velden
Voor een eerste gesprek is dat een drempel die alleen de meest gemotiveerde nemen.
Wat wij bouwen
Waar dat concreet toe leidt
Geen lijst met technieken, maar wat er op de site komt te staan en wat een bezoeker daarmee kan.
Vraagstukken als ingang
Herkenbaar geformuleerd, met de aanpak, de doorlooptijd en wat het oplevert.
Eén case met de redenering erin
Wat is er afgevallen en waarom. Dat is waar een lezer uw oordeelsvermogen aan afmeet.
Mensen zichtbaar
Wie het werk doet, met achtergrond. In B2B is dat vaak doorslaggevend.
Drie velden naar een gesprek
Naam, e-mail en het vraagstuk in één zin. De rest komt in het gesprek.
Waarop we sturen
Wat wij in deze sector meten
Niet alleen bezoekersaantallen. In deze sector zeggen deze punten meer over of de site werkt.
- Aandeel bezoekers dat een vraagstukpagina volledig leest
- Aantal aanvragen dat bij uw expertise past
- Tijd tussen eerste bezoek en aanvraag
- Aandeel aanvragen via de vraagstukpagina's
Voor de herbouw doen we een nulmeting. Zonder dat vertrekpunt is elke verbetering achteraf een aanname.
Vragen die in deze sector spelen
Wij mogen onze klanten niet noemen. Wat dan?
Dan werken we met geanonimiseerde cases of conceptstudies, waarin de situatie en de afwegingen wel herkenbaar zijn maar de klant niet.
Is een blog nog zinvol?
Alleen als er iemand is die er structureel tijd voor heeft. Drie sterke stukken zijn meer waard dan twintig halve.
Expertise beoordelen en een gesprek plannen — lukt dat op uw site?
Stuur ons uw huidige website. Wij lopen die ene route na en sturen drie verbeterkansen terug.