Maatschappelijke organisaties
Deelnemen, helpen en steunen zijn drie verschillende dingen.
Stichtingen en initiatieven bedienen meerdere groepen tegelijk, vaak met een klein team en zonder vaste webbeheerder. Dat vraagt om een site die niet uit elkaar valt zodra er niemand op let.
Wat er meestal misgaat
Vier knelpunten die in maatschappelijke organisaties steeds terugkomen
Alle doelgroepen krijgen dezelfde pagina
Een deelnemer, een vrijwilliger en een financier zoeken totaal verschillende dingen.
Activiteiten verouderen zichtbaar
Een agenda met afgelopen data doet meer kwaad dan geen agenda.
Verantwoording is niet te vinden
Beleidsplan, jaarverslag en ANBI-gegevens zijn juist voor partners en donateurs doorslaggevend.
Beheer is te ingewikkeld
Als wijzigen moeilijk is, gebeurt het niet. Dan verliest de site binnen een jaar zijn waarde.
Wat wij bouwen
Waar dat concreet toe leidt
Geen lijst met technieken, maar wat er op de site komt te staan en wat een bezoeker daarmee kan.
Aparte routes per groep
Meedoen, helpen, steunen en samenwerken — elk met een eigen vervolgstap.
Een agenda die zichzelf opruimt
Afgelopen activiteiten verdwijnen vanzelf uit beeld.
Verantwoording op één vindbare plek
Beleid, jaarcijfers en bestuur bij elkaar, in gewone taal samengevat.
Beheer dat een vrijwilliger aankan
Weinig knoppen, duidelijke velden, en een korte instructie die klopt.
De route zelf, niet het geleende beeld
Zo zou de route voor maatschappelijke organisaties eruitzien
Vier stappen. Elke stap laat zien wat er op die pagina van een echte site zou staan.
Doelgroep kiezen
De bezoeker geeft meteen aan wie hij is: deelnemer, vrijwilliger, partner of donateur. Daarna toont de site vooral wat voor die groep relevant is.
Op een echte site: Vier ingangen, één per doelgroep
Hulp of informatie vinden
Bij de gekozen doelgroep hoort uitleg op maat: wat de organisatie doet, voor wie, en welke stap daarna volgt.
Op een echte site: Informatie toegesneden op de gekozen doelgroep
Deelnemen
Wie mee wil doen, ziet de eerstvolgende activiteit en meldt zich in enkele velden aan, zonder eerst te hoeven bellen.
Op een echte site: Aanmeldformulier bij de eerstvolgende activiteit
Steunen of contact opnemen
Wie wil helpen, doneren of iets wil vragen, vindt hier de vervolgstap die bij zijn situatie past.
Zoiets voor mijn organisatieWaarop we sturen
Wat wij in deze sector meten
Niet alleen bezoekersaantallen. In deze sector zeggen deze punten meer over of de site werkt.
- Aanmeldingen per doelgroep
- Hoe actueel de agenda is na drie maanden
- Hoe vaak verantwoordingsdocumenten worden geopend
- Hoeveel wijzigingen het team zelf doorvoert
Voor de herbouw doen we een nulmeting. Zonder dat vertrekpunt is elke verbetering achteraf een aanname.
Vragen die in deze sector spelen
Wij hebben een klein budget. Kan dit wel?
Soms is het antwoord nee, en dan zeggen we dat. Vaak kan een kleinere scope met een scherpe keuze in doelgroepen wel uit.
Kunnen wij donaties gaan ontvangen via de site?
Dat koppelen we aan een bestaande betaaldienst. Wij verwerken zelf geen betalingen.
Meedoen, aanmelden of steunen — lukt dat op uw site?
Stuur ons uw huidige website. Wij lopen die ene route na en sturen drie verbeterkansen terug.