Beauty & Lifestyle
Uw vakwerk is goed. Uw boekingsroute niet.
Kapsalons, barbershops en beautystudio's verliezen klanten niet op kwaliteit maar op drempel: geen prijzen, boeken via een DM, en een site die op een telefoon niet te bedienen is.
Wat er meestal misgaat
Vier knelpunten die in beauty & lifestyle steeds terugkomen
Boeken loopt via DM of telefoon
Daardoor komen er 's avonds en in het weekend geen afspraken binnen — precies wanneer mensen eraan denken.
Prijzen staan nergens
Wie de prijs niet ziet, vraagt hem zelden. Meestal gaat hij naar de zaak waar hij wel staat.
De site is een verkleinde desktopversie
Knoppen zijn te klein voor een duim en de tekst is pas leesbaar na inzoomen.
Openingstijden staan in een afbeelding
Onvindbaar via zoeken, niet voorleesbaar, en bijna altijd verouderd.
Wat wij bouwen
Waar dat concreet toe leidt
Geen lijst met technieken, maar wat er op de site komt te staan en wat een bezoeker daarmee kan.
Boeken in vijf korte stappen
Behandeling, medewerker, tijd. Met knoppen die groot genoeg zijn en prijzen die tijdens het boeken zichtbaar blijven.
Prijslijst als tekst
Doorzoekbaar, voorleesbaar en in één plek te wijzigen, met de duur erbij.
Portfolio dat het vak toont
Eigen werk per medewerker, zodat klanten gericht kiezen in plaats van te gokken.
Koppeling met de agenda die u al gebruikt
Wij bouwen geen nieuw boekingssysteem als u er al een heeft. Wij ontsluiten wat er is.
Waarop we sturen
Wat wij in deze sector meten
Niet alleen bezoekersaantallen. In deze sector zeggen deze punten meer over of de site werkt.
- Aandeel afspraken dat buiten openingstijden binnenkomt
- Aantal berichten dat alleen over prijs of openingstijd gaat
- Afhaakmoment in de boekingsflow
- Vindbaarheid op de zoekopdrachten uit uw eigen buurt
Voor de herbouw doen we een nulmeting. Zonder dat vertrekpunt is elke verbetering achteraf een aanname.
Vragen die in deze sector spelen
Wij gebruiken al een boekingssysteem. Moet dat eruit?
Nee. In de meeste gevallen is het beter om het systeem te houden dat uw medewerkers kennen, en de route ernaartoe te verbeteren.
Kunnen jullie ook de foto's maken?
Fotografie doen wij niet zelf. Wij kunnen wel aangeven wat er nodig is en met een fotograaf meekijken. Slechte beelden kosten in deze sector meer dan een slecht ontwerp.
Behandeling kiezen en een tijd boeken — lukt dat op uw site?
Stuur ons uw huidige website. Wij lopen die ene route na en sturen drie verbeterkansen terug.